Elimina il tuo account
Puoi chiudere il tuo account mescite quando vuoi. Ecco come, e cosa succede ai tuoi dati.
Dall'app
È il modo più rapido, ed è immediato. Serve che non ci sia una corsa in corso e che il portafoglio non sia in rosso.
- Apri mescite e tocca il menu in basso a sinistra.
- Vai su Impostazioni.
- Scorri fino in fondo e tocca Elimina il tuo account.
- Conferma. L'app torna alla schermata di accesso: da quel momento l'account non esiste più.
Se non riesci ad accedere all'app
Scrivi a privacy@mescite.com dall'indirizzo e-mail associato all'account, indicando che vuoi cancellarlo.
Ti rispondiamo entro 30 giorni. Potremmo chiederti un dato di riscontro — per esempio la data dell'ultima corsa — se non riusciamo a ricondurre con certezza la richiesta al tuo account: è una tutela contro le cancellazioni fraudolente.
Cosa viene cancellato
- Nome, e-mail e numero di telefono
- L'accesso con Google a mescite
- Le fotografie di fine corsa
- Metodi di pagamento salvati
- Preferenze, consensi e dispositivi registrati per le notifiche
Cosa resta, e perché
- Lo storico delle corse e dei pagamenti, senza più nulla che ti identifichi: codice del mezzo, orari, importi. I movimenti di denaro vanno conservati per legge, e i documenti fiscali delle corse pagate per 10 anni; non possiamo eliminarli neanche su richiesta.
- Dati relativi a sinistri o contenziosi aperti, fino alla loro definizione.
- Dati statistici anonimi, che non permettono di risalire a te.
Prima di cancellare. Il credito residuo del portafoglio e i pacchetti di minuti non utilizzati vengono persi e non sono rimborsabili: l'app te lo ricorda nella conferma, indicando l'importo. Un abbonamento attivo termina insieme all'account.
Trovi il dettaglio completo dei trattamenti nell'Informativa sulla privacy.